FAQ

1. Combien de temps RechauffeMain™ reste-t-il chaud ?

Selon le niveau de chauffe utilisé, l’autonomie peut aller jusqu’à 8 heures.

Niveau 1 = durée maximale

Niveau 3 = chauffe plus forte, autonomie réduite

2. Le chauffe-mains est-il rechargeable ?

Oui, il se recharge via un câble USB-C (inclus).

Vous pouvez le brancher sur :

  • une prise murale

  • un ordinateur

  • une batterie externe

3. Est-ce dangereux ou trop chaud pour la peau ?

Non. Le produit possède :

  • une protection anti-surchauffe

  • un arrêt automatique

  • 3 niveaux de température pour s’adapter selon le besoin

4. Puis-je l’utiliser dans mes gants ou ma poche ?

Oui, RechauffeMain™ est compact et glisse parfaitement dans une poche ou un gant.

5. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Délais moyens :

  • France : 5 à 12 jours ouvrés

    Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

6. Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez automatiquement un mail avec le lien de suivi.

7. Puis-je me rétracter ?

Oui, vous disposez de 14 jours suivant la réception du produit.

8. Je souhaite retourner le produit, comment faire ?

Contactez-nous simplement à :

📩 contact@rechauffemain.fr

9. Je n’ai pas reçu mon colis mais il est marqué “Livré”

Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Aucun renvoi ou remboursement n’est effectué avant la fin de l’enquête.

10. Puis-je contacter le service client ?

Oui, 7j/7 par e-mail :📩 contact@rechauffemain.fr