Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) concernent les droits et obligations de RechauffeMain et de tout client souhaitant effectuer un achat sur le site RechauffeMain.fr.

En validant sa commande, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur l'entreprise

RechauffeMain

46 Route de Strasbourg, 69300 Caluire-et-Cuire, Rhône, France

Immatriculation au RCS : 879 148 153 RCS

E-mail : contact@rechauffemain.fr 

Responsable de la publication : RechauffeMain

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

RechauffeMain ne peut être tenu responsable en cas d'erreurs, de variations mineures ou de différences légères entre les photos et le produit final (couleur, luminosité, emballage, etc.).

Tous les produits sont soumis à disponibilité.

4. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

RechauffeMain se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site RechauffeMain.fr.

Pour valider une commande, le client doit :

  • Sélectionnez ses produits

  • remplir les informations personnelles

  • valider le panier

  • accepter les CGV

  • effectuer au paiement

Une confirmation de commande sera envoyée automatiquement à l'adresse e-mail de renseignée.

RechauffeMain se réserve le droit d'annuler une commande pour raison légitime (fraude présumée, problème de paiement, adresse invalide, etc.).

6. Paiement

Les paiements sont 100% sécurisés via nos partenaires de paiement :

  • Paiements Shopify (carte bancaire – Visa, Mastercard, Amex)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

Le débit se fait immédiatement lors de la validation de la commande.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de livraison (moyenne) :

  • France : 5 à 12 jours ouverts

  • Europe : 7 à 15 jours ouverts

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande.

RechauffeMain ne pourra être tenue responsable des retards liens :

  • au transporteur,

  • aux grèves,

  • aux périodes de forte affluence,

  • aux erreurs d'adresse du client.

Si un colis est marqué « Livre » par le transporteur mais non reçu, une enquête sera ouverte. Aucune indemnisation ne pourra être demandée avant la fin de l'enquête.

8. Rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • le produit ne doit pas avoir été utilisé,

  • il doit être retourné dans son état d'origine, propre et non endommagé,

  • dans l'emballage d'origine si possible.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour :

📩 contact@rechauffemain.fr

9. Remboursements

Une fois le retour validé et reçu, RechauffeMain procédera au remboursement sous 7 à 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les remboursements ne concernent pas :

  • les produits abîmés ou utilisés,

  • les retards causés par le transporteur,

  • les colis non reçus alors que marqués « Livres » (enquête obligatoire).

10. Garanties

Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 14 jours après réception.

Cette garantie ne couvre pas :

  • l'usure normale,

  • la mauvaise utilisation,

  • les dommages accidentels,

  • l'exposition à l'eau (sauf produits étanches),

  • les chocs.

11. Données personnelles

Les informations fournies sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont sécurisées et ne sont jamais revenus.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données :

📩 contact@rechauffemain.fr

12. Force majeure

RechauffeMain ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités d'exécuter ses obligations en cas de force majeure (catastrophes, grèves, blocages, pannes, etc.).

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.